——写给 2025-2026 年想在山城隔壁圈粉“铲屎官”的酒店人

（一）从“允许”到“欢迎”：成都市场的新语境

2025 年的成都，养宠家庭已突破 220 万户，携宠出游的搜索热度连续三年保持 45% 以上的年增幅。酒店设计如果只停留在“允许宠物入住”层面，已无法形成差异化。真正的关键词是“欢迎”：在动线、材质、气味、情绪四个维度上让宠物与主人都获得被尊重的体验。

（二）入口与动线：让第一声“汪汪”发生在迎宾台之前

独立落客区：在主入口 5-7 米处增设 2 个带遮阳的宠物临时泊位，地面选用透水快干石材，解决成都多雨天气的湿滑隐患。

“双门斗”缓冲：外门与内门之间设置 6-8 ㎡的宠物整理区，配置牵引绳挂钩、一次性爪套、免洗泡沫，避免大堂大理石地面被瞬间“涂鸦”。

视觉分级：使用 1.1 m 高的木格栅替代全封闭隔断，既防止宠物兴奋冲撞，又让主人随时可见，减少分离焦虑。

（三）客房层：把“宠物房”做成可复制的模块

房间配比：建议首批拿出每层 8-10% 的房间做“可切换宠物房”。门框预留 10 cm 金属踢脚，防止抓咬；地板选 0.7 mm 耐磨 SPC 板，脚感降噪。

模块化家具：所有宠物床、食盆架、猫爬柱与房间固装脱开，可 10 分钟“切换”为普通客房，提高淡季坪效。

气味管理：新风系统为宠物房单独设置回风段，并嵌入等离子除味模块；客房迷你吧提供 50 ml 宠物口腔喷雾，把“异味投诉”转化为“惊喜服务”。

（四）垂直交通与共享空间：让电梯成为社交舞台

电梯轿厢：预留 1.5 m×1.8 m 无柱空间，可容大型犬转身；侧壁 0.3 m 高度内嵌不锈钢防抓板，避免布艺墙面被“刨花”。

屋顶宠物花园：利用成都日照温和的特点，在屋面打造 200-300 ㎡的“空中嗅嗅乐园”。分区设置小型犬草坪、大型犬跑道、猫咪阳光棚；夜间采用 2700 K 暖光，减少动物焦躁。

人宠共享吧：在大堂吧边缘设置 15 m 长的“宠物友好吧台”，地面降板 3 cm，防止宠物饮水溅湿客人鞋面；提供宠物冰淇淋与手工狗啤酒，触发社媒自发传播。

（五）后勤与清洁：看不见的地方才是复购率战场

宠物洗烘房：洗衣层划出 12 ㎡独立空间，配置专业吹水机、高低双槽；设置 45 ℃ 恒温烘干箱，防止成都潮湿天气导致皮肤病。

垃圾冷链：客房层每层设置 1 个 0.2 m³ 冷藏垃圾桶，宠物排泄物 15 分钟内直送冷链，降低异味扩散。

员工动线：所有宠物用品清洁消毒点与常规布草分离，避免交叉污染，减少差评源头。

（六）品牌叙事与可持续：让“宠物友好”成为成都生活样本

IP 联名：与本地网红柴咖、猫咖联合推出“到店宠物零食盲盒”，把酒店设计延伸到城市文化消费。

环保加分：宠物床填充物选用可降解玉米纤维，房卡套使用再生 PET，契合成都年轻人“松弛感+环保”双重价值观。

数据闭环：在官方小程序上线“宠物旅程日记”，入住扫码自动生成宠物在店短片，一键分享小红书；后台沉淀用户画像，为下一季宠物主题房做精准迭代。

（七）结语：从“空间”到“情绪”

成都酒店设计的宠物友好设施，已不只是功能布局，更是一场关于“陪伴”的情绪策划。当宠物与主人都能在酒店获得平等、松弛、有尊严的体验，品牌就不再只是住宿提供者，而是城市生活方式的共创者。